De vrijwilliger Verwanteninformatie (DVI) heeft tot taak het assisteren van een gemeente bij het vastleggen en verzamelen van gegevens en verzoeken onder verantwoordelijkheid van het Hoofd CRIB.
Hierbij kan de vrijwilliger Verwanteninformatie drie verschillende functies vervullen:

Veldmedewerker met als taken:

• Legt gegevens vast van getroffenen.

• Verzamelt door anderen vastgelegde gegevens, zoals door opvangcentra, ambulance, ziekenhuizen, politie.

• Houdt een logboek bij.

• Ziet er op toe dat de vastgelegde gegevens worden verzameld en worden overgedragen aan het CRIB.

Medewerker Registratie met als taken:

• Voert formulieren in in I-RIS.

• Controleert, ontdubbelt en matcht ingevoerde gegevens en verzoeken.

• Archiveert de verwerkte formulieren.

• Levert overzichten aan ten behoeve van het Hoofd CRIB.

Medewerker Telefoonteam met als taken:

• Staat mensen te woord en geeft informatie over de situatie.

• Noteert telefonische verzoeken om informatie van familieleden van slachtoffers.

• Belt familieleden terug met informatie.

Bij de uitoefening van de functies heeft de vrijwilliger VWI de volgende kennis, houding en vaardigheden:

Kennis

• Kennis van het operationele CRIB proces.oAlgemene kennis van de rampenorganisatie.

• Kennis van Verwanteninformatie en de bijbehorende formulieren.

• De Nederlandse taal voldoende beheersen.

• Kennis van vreemde talen is een pré.

Houding

• Betrokken en correct.

• Empathie, affiniteit met hulpvragers.

• Doelgericht kunnen werken.

• Feedback op eigen gedrag kunnen/willen ontvangen.

• Willen leren.

• Accuraat.

• Discipline, met name in relatie tot de werkinstructies.

• Improvisatievermogen.

• Incasseringsvermogen, met name in relatie tot de aard en ernst van het incident/ de ramp.

• Stressbestendig.

• Teamspeler

- kan samenwerken
- kan verantwoordelijkheden scheiden
- kan eigen grenzen bewaken

• Integriteit ten aanzien van de te behandelen vertrouwelijke gegevens

Vaardigheden

• Vaardig in werken met telefoon, computer en internet

• Typevaardigheid

• I-RIS vaardigheid

• Spreek- en luistervaardigheden

• Kan uit een verhaal de hulpvraag destilleren